FTI Insolvenz: Was tun bei gebuchten Mietwagen?
Meine persönliche Erfahrung mit einer Veranstalter-Insolvenz
Du hörst es in den Nachrichten und sagst Dir: das kann doch nicht sein?! Wie sind die Chancen, dass das so kurz vor meiner Reise passiert?!
Aber mir ging es tatsächlich auch schon einmal so: Ich stand vor einem Mietwagenschalter und konnte meinen Mietwagen nicht abholen, weil in der Nacht zuvor mein Reiseveranstalter insolvent gegangen war. Das ist eine extrem frustrierende und stressige Situation, die viele Fragen aufwirft.
Aber was tun, wenn man seinen Mietwagen bei Drive FTI gebucht hat und die Reise kurz bevor steht? Hier sind meine Tipps und Erfahrungen.
FTI hat Insolvenz angemeldet – Was bedeutet das für eure Reise?
FTI ist rechtlich verpflichtet, alle Reisen zu stornieren. Das betrifft sowohl Pauschalreisen als auch Nicht-Pauschalreisen. Besonders für uns USA-Enthusiasten wird es bei Mietwagenbuchungen
problematisch, denn Drive FTI war bei Check24 immer gut vertreten mit tollen Preisen. Ich habe sooo oft einen Mietagen über die gebucht.
FTI wird also keine Rechnungen mehr bedienen. Und auch wenn Du Deine Rechnung an FTI schon bezahlt hast, heißt es nicht, dass sie das Geld auch an Alamo, Hertz, Dollar etc. weiter gegeben haben.
Normalerweise wird das Geld von den Vermietern erst bei Einlösung des Vouchers abgerufen, d.h. wenn Du Dein Auto abholst.
Mögliche Szenarien bei einer Mietwagenbuchung über FTI
Ich habe mir damals gedacht: Ich lass es einfach drauf ankommen! In der Hoffnung, dass die Info von der Insolvenz nicht bis zum Vermieter durchgedrungen war, bin ich an den Schalter... Aber ich hatte mich geirrt. Ich hätte vor Ort den Wagen selbst bezahlen sollen. Natürlich könnt ihr hier mehr Glück haben, als ich. Eine Restunsicherheit bleibt allerdings, ob nicht am Ender der Reise eine offene Rechnung wartet.
Was könnte passieren?
1. Ihr bekommt euren Mietwagen wie gebucht
In diesem Fall ändert sich nichts, und ihr könnt euren Urlaub wie geplant genießen. Hoffemtloich ohne dass der Zahlungsausfall von FTI bei Rückgabe dazu führt, dass ihr zahlen müsst.
2. Der Mietwagen wird storniert
FTI ist eigentlich rechtlich verpflichtet, eure Buchung zu stornieren. Das zeigt sich nicht immer sofort auf der Webseite vom Vermieter und nicht immer weiß es auch die Hotline. Es könnte tatsächlich sein, dass ihr ohne Mietwagen dasteht.
Was tun, wenn euer Mietwagen storniert wurde?
Nicht direkt am Schalter buchen! Und vorsichtshalber noch einmal: Egal, wie groß der Druck gerade scheint - ihr seid gelandet, habt bei der Immigration angestanden und wollt eigentlich nur los... Ich würde dennoch NICHT am Schalter buchen. Die Preise für den Mietwagen und die für uns gewohnten Versicherungen sind meistens viel zu hoch - oder der Versicherungssutz nicht ausreichend.
Ich habe folgendes gemacht - und würde es soc auch immer empfehlen:
- Ruhe bewahen! Du bist heil und sicher angekommen! Du hast Deinen ganzen Urlaub vor Dir! Es wird gut werden!
- Fahre mit dem Uber ins Hotel, gehe etwas leckeres essen, stoße kurz auf den Schrecken an
- Buche einen Mietwagen online für den nächsten Tag.
- Freue Dich - denn Deine Reise wird gut!
Mein persönlicher Tipp für sorgenfreie Mietwagenbuchungen
Seit ich das erlebt habe, habe ich meine Mietwagen immer nur noch bei GermanWho gebucht. Mittlerweile heißt GermanWho USA to GO - ist aber das selbe gute angebot. Nicht nur bekomme ich dort einen riesigen Rabatt auf Alamo-Mietwagen, sondern ich habe die Buchung und den Vertrag direkt mit Alamo – ohne Vermittler oder Veranstalter dazwischen, sodass mir da auch nichts passieren kann.
Die Versicherungsleistungen sind mehr als ausreichend, und ich fühle mich immer gut aufgehoben.
Und vor allem (in so einer Situation unschlagbar): Der Kundenservice ist top und ich kann immer jemanden erreichen, wenn ich ein Problem habe.
USA TO GO
Du musst Dich auf der Seite kostenfrei registrieren (die "Mitgliedschaft" ist immer umsonst) und kannst dann direkt bis zu 20% auf die Alamo Autos sparen. Falls Du eine Frage hast, wird dir rasend schnell weiter geholfen!
weitere infos
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